Cómo comprar en Electrónicos Caldas

Instrucciones resumidas

Registrese, añada los productos deseados al carrito, click sobre el carrito, revise los items y cantidades, seleccione el transportista y escoja la forma de pago pulsando sobre esta y siga las instrucciones según cada una.

Si está en Manizales, desea recoger los productos y quiere pagar en efectivo, escoja la forma de entrega: "Recoger personalmente" y forma de pago: "Efectivo", después pulse el botón verde "Confirmar pedido". La dirección le será mostrada al finalizar el pedido y también le será enviada a su email. Horarios ver pregunta #10: Aquí

Instrucciones detalladas

Regístrese con su email  (ó haga login si ya está registrado) de la parte superior derecha donde dice: "Entrar".

Introduzca sus datos, la dirección de envio. Muy importante dar una dirección completa para disminuir la probabilidad de retrasos en la entrega por parte de la compañía de envios, esta debe llevar:

• Nombre completo y apellidos
• La calle, carrera, avenida, diagonal ó trasversal, etc. sobre la que esta la vivienda, edificio o conjunto
• El número de la casa, del edificio o portería del conjunto
• El nombre del conjunto, urbanización o edificio, y el número de la torre y apartamento si aplica
• El nombre del barrio o sector
• Teléfonos (Importante para que la compañia de envios lo contacte en caso de que exista un problema)
• Otra información si la considera importante, como indicaciones adicionales para llegar si es un sitio de difícil acceso, o ha tenido problemas en el pasado con las compañias de envio, que no pueden encontrar la dirección.

Una vez registrado debe agregar los productos deseados al carrito pulsando el botón "anadir al carrito". En la página de cada producto puede ver el precio y cantidad de artículos disponibles para envio inmediato (Esta información esta actualizada en todo momento). También puede digitar la cantidad deseada antes de pulsar "anadir al carrito".

Después se posa el mouse sobre la parte superior derecha donde dice "carrito" y allí se muestra el valor de los productos, el del transporte  (según su dirección de envio) y el total, entonces se hace click sobre el botón "Ir a la caja", o sobre la palabra "Carrito"

Se muestra entonces un resumen con los productos que contiene el carrito, sus cantidades y precios, el valor del transporte y el total. Debe revisar que sea lo que quiere comprar y en las cantidades deseadas. Puede aumentar o disminuir la cantidad de cada producto de los botones "+" y "-" ó escribiendo el número directamente en el campo. También puede eliminar un producto dejándolo en cero o del botón correspondiente para eliminar.

Luego se siguen los pasos marcados 1, 2 y 3 que aparecen debajo:

1 - Elija la dirección para envio (Puede tener múltiples direcciones guardadas) o elija añadir una nueva. También puede escoger una dirección diferente a la de envio para la facturación o puede escoger la misma para ambas.

2 - Elija la compañia de transporte u opción de recogida personalmente en la tienda si esta en Manizales. (También podemos enviarlos a domicilio en Manizales si escoge una compañia de envio, tardará 1 dia hábil y deberá pagarlos antes por cualquiera de nuestros modos de pago como si estuviera en otra ciudad). Debajo hay un campo para que escriba instrucciones especiales de su pedido si lo desea, como por ejemplo. "No enviar sino hasta el Jueves", "No puedo recibir el paquete los sábados", etc.

3 - Elija el modo de pago haciendo click sobre el (Más información sobre los modos de pago que tenemos aquí)

Una vez elegido el modo de pago se muestra el total y se debe pulsar el botón "Confirmo mi pedido" ó se puede regresar para elegir otro modo de pago, para el caso de las opciones fuera de línea. Para las opciones de pago en línea como PayU y Paypal, será redirigido a la correspondiente página de la empresa de pagos para que suministre sus datos y efectue el pago.

Después de pulsar "Confirmo mi pedido" o de finalizar el pago en línea exitosamente por PayU o Paypal, el pedido quedará puesto, las cantidades compradas se descontarán automáticamente del stock, y se mostrará la información de la forma de pago escogida (Números de cuenta, datos para el giro, etc. si escogió esta opción). También recibirá está información en su correo automáticamente.

Para los modos de pago fuera de línea, le guardaremos los productos durante 2 días hábiles completos a la espera de su pago. (Por ej. si lo hace un sábado en la noche y el lunes siguiente es festivo, lo guardaremos hasta el Miércoles en la noche). Si no se recibe el pago cancelaremos el pedido y si todavía quiere comprarlos deberá hacer un nuevo pedido en la página para verificar que todavía esten en stock los productos y que le sean reservados de nuevo.

Si efectuó su pago en línea por PayU o Paypal, el resultado es inmediato, este quedará aprobado y no debe hacer nada mas. El pago por PayU con tarjetas de crédito se tarda en aprobarse 4 horas aprox, con PSE es casi inmediato. Para los medios de pago fuera de línea, una vez pagados debe informarnos al correo, chat, o al teléfono que ya fueron pagados, el medio escogido y el código del pedido. Para su comodidad NO es necesario que escanee recibos y los envie.

Durante la emergencia sanitaria los pedidos pagados antes de las 1:00 p.m. de lunes a viernes, y antes de las 10:00 a.m. para los sábados, son despachados el mismo día! (salvo que sea un pedido muy dispendioso, con muchos elementos diferentes confirmado a última hora o exista algún otro problema extraordinario). Si hay otros despachos para ese dia y la recolección ya se solicitó, es posible que pedidos efectuados después de esas horas también se logren enviar dependiendo de la hora a la que nos recojan los paquetes.

También puede interesarle leer la sección de preguntas frecuentes aquí

Si tiene otra duda o requiere ayuda para efectuar un pedido puede utilizar el chat de la página en la parte inferior derecha, llamarnos o escribirnos.